与时俱进 应时而变——荃芬召开2020年度年终工作总结会议

2021年1月18日，银光环境召开了2020年度年终工作总结暨2021年工作计划会议。董事长杜炜东先生、总经理郭鹏先生，副总经理杨米燕女士，副总经理王策先生，招商、运营、电商、企划等各部门负责人，山西直营负责人等共同参加了本次会议。

会议中，公司全体同仁分享了2020年度总结，针对工作中的不足提出优化提升、改进方案，并制定了2021年的工作计划。会议围绕2021年的“全新营销模式、用户服务满意度、服务商帮扶”等多项工作进行讨论。

会议在严肃、热烈的气氛中启动。招商、运营、电商、企划等各部门和直营公司负责人轮流做了汇报，汇报围绕2020年的工作以及取得的成效、存在的问题、解决方案，以及2021年工作计划做了汇报。

第一项议程 工作总结

2020全年工作，可归纳为四大亮点：

1、2020年5月26日西安银光环境有限公司旗下荃芬儿童长效除醛剂、国产荃芬手指消毒液全面上线。

2、截止目前，300000＋大型工程/家庭选择荃芬长效除甲醛。2020疫情影响经济形势低迷，工程、家庭用户，战略合作伙伴，还能一如既往信任、支持荃芬，感谢你们！

3、荃芬专业净醛服务全国服务网点已实现近400家，辐射众多三、四线城市、区县。多位服务商并未来总部考察，就直接签约、加入荃芬大家庭，成为当地新进服务商。

4、抗击疫情，荃芬在行动。2020年，当病毒打破生活的平静，很多企业面临倒闭，无法存活。我们共同扛过那些“沉重时刻”，一起迎来了荃芬又一个“里程碑”。疫情初始，不忘企业使命、主动承担社会责任，全国范围投入各项公益抗疫活动中，免费捐助抗疫物资，为各地医院、学校、政府办事处、金融系统免费消杀的，是你；企业、社会有所需，保护千万家庭呼吸健康，不惧疫情，勇敢走出家门，复工上岗，做专业净醛服务的，是你…….

平凡铸就伟大，英雄来自于每一个平凡的个体。2020年，每个荃芬人都很了不起！

招商经理郭琴琴 汇报工作

招商运营部总监王嘉誉 汇报工作

太原直营副总经理韩洪 汇报工作

销售经理孙贺伟 汇报工作

电子商务部经理王珂 汇报工作

副总经理杨米燕 汇报工作

副总经理王策 汇报工作

企划部网络主管勒彦博 汇报工作

财务部经理叶晶 汇报工作

生产研发部主管张莹 汇报工作

总经理助理王亚茹 汇报工作

行政人事总监王鹏 汇报工作

总经理郭鹏 总结性汇报工作

历经7年，荃芬除甲醛在全国性的布局战略中，取得了决定性的胜利。2020年因为疫情的发生，很多企业面临着倒闭的情况，无法存活，纷纷抢进除甲醛环保行业。每一次公共卫生安全事件结束后，消费者对健康消费的理念都会迎来一次升级。《疫情重塑消费习惯》中指出，疫情无形中演变成一场史无前例的全民健康教育。除甲醛的市场越来越火爆，而行业门槛低，最低花个万元以游击队形式也能入行，导致市场竞争更加激烈！

2021年，面对除甲醛日益竞争激烈的市场环境，下一步怎么走？我们面临着新的挑战与机遇！我们向更高的发展要求发起挑战，牟足劲，上坡跋涉、前行，困难很大，但是我们还要咬定青山不放松，脚踏实地加油干，努力绘就“荃芬明日壮美画卷”，朝着更高的发展目标稳步前行。

第二项议程：2021工作计划

2021年，是荃芬发展的第八个年头。八年中，我们不断在改革创新，以往的实践经验让我们深刻认识到，企业改革创新创造的发展奇迹。2021年，我们还要以更大气魄深化改革创新，续写更多“春天的故事”。

1、与时俱进，应时而变

互联网营销2.0时代，总部领导层经过长达2-3个月的头脑风暴、思维碰撞，商讨确定2021年全新营销模式：将以西安为样板市场，打造能够复制全国的营销新矩阵，未来将用实际行动一一展现，敬请期待！

2、荃芬人才梯队建设

为适应新模式升级，荃芬总部进行了人力、人才梯队建设结构优化。2021年度，荃芬中国·总部任命郭鹏先生为西安银光环境科技有限公司总经理，全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策及日常管理工作（其他人才架构后附），优化了部门人才结构，提升了部门专业素养，增强了团队发展信心，塑造了团队精锐形象。

荃芬中国总部·西安银光环境科技有限公司总经理 郭鹏

重视团队和机制建设，擅长战略管控和关系经营，深耕大型工程重点项目领域十余载，在过去职业生涯中，数次解决不可能的问题，取得不斐成绩。现任西安银光环境科技有限公司总经理，不懈努力只为公司壮大和荃芬品牌强大，以期人居环境健康无甲醛。

3、2021年，荃芬总部将加大服务商扶持力度，运营经理将根据全国服务商项目进展需求，前往当地一对一专项指导、针对各地服务商重点项目全力帮扶支持，并计划引入服务商对运营经理考核反馈机制，不断加大、提升对于服务商的全方位帮扶力度！

4、荃芬天猫、京东旗舰店，为提升更好的用户体验，计划引入用户评价反馈机制。

第三项议程：问题研讨

杜总、郭总等各位领导，在听完各部门的工作总结汇报后，逐一进行点评，肯定了各个部门的劳动成果，也深入剖析了大家的不足，并针对重要问题给予解决的思路。新任总经理郭总提出希冀：面对各种变化，我们需要突破自己、跟上节奏，主动承担责任，为荃芬改革创新的一年而不懈努力！面对不断发展变化的市场大环境，杜总对2021年提出了更高的要求：2021是荃芬与时俱进，应时而变的重要一年，荃芬全体人员必须团结一心，解放思想，放开手脚，将荃芬进一步做强做大，按照五年规划，实现更高战略目标。

杜总、郭总等各位领导逐一点评

第四项：同乐、同庆

砥砺奋进正当时，乘风破浪再扬帆。会议在热烈温馨的气氛中圆满落幕，与会人员心潮激荡、备受鼓舞。展望2021年，荃芬致力于“三个克服”，即克服困难、克服压力、克服惰性。日日精进，久久为功，艰难方显勇毅，磨练始得玉成。

附：2020年度工作总结

01公司人才新架构

1、2021年度，荃芬中国·总部任命郭鹏先生为荃芬中国总部·西安银光环境科技有限公司总经理，全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策及日常管理工作。

2、任命杨米燕女士为荃芬中国总部·西安银光环境科技有限公司副总经理，负责公司战略合作单位的拓展，部分工程项目开发工作。

3、任命王策先生为总部副总经理，负责公司企划宣传、线上支持等工作。

4、任命王嘉誉先生为总部招商运营部总监。

5、任命王鹏女士为荃芬中国总部·西安银光环境科技有限公司行政人事部总监等。
02企业荣誉

1、中管院颁发的室内（车内）甲醛治理甲级施工资质。
2、中国建筑材料流通协会室内净化服务委员会颁发的室内（车内）环境净化治理服务甲级施工资质。
3、由北京卫创信用评价、中国国家标准化管理委员会备案的公共环境消毒杀菌甲级施工资质。
4、2018年6月，荃芬广告登陆央视CCTV2、CCTV7、CCTV10，成为“央视展播品牌”。
5、2019年12月，荃芬参编并提供主要技术支持的，《室内用甲醛清除产品》团体标准，正式于全国团体标准信息平台发布，（标准号为T/SZZX007-2019）。该标准，釆用ISO国际标准进行性能检测，并由美国UL实验室提供CMA检测。
6、2020年初，荃芬产品荣获陕西省室内装饰协会净化委“五星推荐产品”。
7、2020年9月荃芬喜获得全国除甲醛用户满意度排名第一。
8、2020年10月，荃芬产品经欧盟级标准测试，荣获“品质90+” 中的优等品认证。
03荃芬专业净醛服务案例（个案）

1、 西安市教育局数十家公立学校，优先选择荃芬除甲醛。
2、 自如、蛋壳、万科、宝龙等。多家连锁公寓战略合作伙伴。
3、 港珠澳大桥国家领导人会议室的特邀服务商。
4、 百强企业：京东、中国中车、中国石油、陕建-五建集团、中国平安，以及今日头条等媒体特邀服务商。
5、 房地产公司及售楼处特邀服务商：融创、万科、恒大、龙湖、保利、碧桂园等。
6、陕西省妇幼保健院、妈咪心愿月子中心、母婴月子会所、深圳市第六人民医院、宝安纯中医医院等特邀服务商。
7、工程项目“二次救场员”， 消费者工程项目起初选择其他品牌除甲醛，但治理施工后无法通过政府相关部门验收，后请荃芬紧急入场除甲醛才达标。